Întrebări frecvente
- Cum pot face o rezervare? – Ne puteți contacta telefonic la +359 876 004 960 (WhatsApp și Viber), prin e-mail la adresa marketing@bsagency.bg sau prin formularul de contact de pe site-urile noastre web. Vom fi bucuroși să vă răspundem la întrebări!
- La ce oră este check-in-ul/check-out-ul la hotel? – Check-in-ul la hotel începe după ora 14:00, iar check-out-ul în ultima zi se face până la ora 12:00.
- Există recepție deschisă 24 de ore din 24? – Da, recepția hotelului este disponibilă 24/7.
- Există Wi-Fi la hotel? – Da, există Wi-Fi gratuit în toate camerele și zonele publice. Veți primi o parolă de acces la recepție.
- Există parcare la hotel? – Hotelul dispune de parcare proprie, cu un număr limitat de locuri și care nu necesită rezervare prealabilă. Acest serviciu se plătește suplimentar la check-in – 10 EUR pe noapte.
- Care este tipul de mâncare? – Hotelul oferă cazare în regim All Inclusive, cu mese și băuturi incluse în restaurant, barul din hol și barul de la piscină.
- Ce include All-inclusive? meniul? – Oferta noastră All-Inclusive include un meniu variat pentru micul dejun, prânz, cină și gustare de după-amiază, servit în stil bufet. Băuturi alcoolice și nealcoolice locale, băuturi calde și apă.
- Sunt toate serviciile hoteliere incluse în preț? – Nu, avem servicii care se plătesc suplimentar, la dorința oaspetelui: parcare, jocuri de divertisment în sala noastră de jocuri, băuturi alcoolice și nealcoolice de import la Lobby Bar, masaje.
- Este posibil să organizez un transfer? – Aveți nevoie de un transfer către sau de la hotel? Vă putem ajuta să trimiteți o ofertă și să o organizați. Contactați-ne prin intermediul formularului de contact sau la numărul WhatsApp+Viber +359 876 004 960.
- Apa din piscină este încălzită? – Hotelul are o piscină exterioară încălzită, cu șezlonguri și umbrele.
- Este seif în cameră? – Nu există seif în camerele de hotel. Puteți închiria un seif de la recepție contra unei taxe suplimentare de 5,00 € pe noapte.
- Există un frigider în cameră? – Nu, camerele au un minibar neaprovizionat care răcește băuturile puse în el.
- Oferiți pătuțuri pentru bebeluși? – Da, oferim pătuțuri pentru bebeluși gratuit. Vă rugăm să le solicitați în avans dacă doriți să le utilizați.
- Pot face solicitări suplimentare cu privire la rezervarea mea? – Dacă aveți preferințe pentru un etaj inferior sau superior, un anumit număr de cameră sau o priveliște din cameră, vă rugăm să ne anunțați în avans. Nu le putem garanta, dar vom face tot posibilul să le ținem cont.
- Acceptați animale de companie? – Cazarea cu animale de companie cu greutatea de până la 5 kg este posibilă numai după o solicitare prealabilă și confirmare din partea hotelului, contra unui cost suplimentar de 15 EUR pe noapte.
- Oferiți vouchere cadou? – Dacă vrei să-ți surprinzi persoana iubită, vom fi bucuroși să te ajutăm și să alegem împreună cadoul perfect!
